ELEMENTOS Y PROCEDIMIENTOS QUE DIFICULTAN LA DECISIÓN

Toma de decisiones: Se define como  el proceso a través del cual se identifica una necesidad de decisión, se establecen alternativas, se analizan y se elige una de ellas, se implementa la elegida, y se evalúan los resultados.

Factores externos

Presión de la autoridad: La autoridad anula a la persona, haciéndola sentir incapaz, siempre observada, o siempre necesitada de ayuda o cuando los valores de la autoridad y la persona se contraponen

Factores internos

•      No estar en contacto con los sentimientos.

•      Resistencia al cambio

•      Falta de confianza en sí mismo.

•      Carencia de una escala de valores

Teorías

Teoría prescriptiva

Define y trata de explicar la forma en que se deben tomar las decisiones. Propone los pasos que se deben seguir para tomar buenas decisiones y los puntos clave que se deben tomar en cuenta.

Teoría descriptiva

Cómo se toman en realidad las decisiones, las cuáles sufren muchas veces la influencia de factores subjetivos tales como la personalidad del individuo o la presión de la situación.

Elementos básicos

·         Conocimientos

·         Información

·         Juicio

·         Análisis

·         Experiencia

Procedimientos

•      Primera etapa: Necesidad de tomar una decisión.

•      Segunda etapa: Enumeración de las alternativas, opciones o cursos de acción disponibles.

•      Tercera etapa: Evaluación de las alternativas, opciones o cursos de acción disponibles.

•      Cuarta etapa: Decisión provisional o tentativa.

•      Quinta etapa: Compromiso y ajuste a la decisión.