CULTURA ORGANIZACIONAL

Es una idea en el campo de los estudios de las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes, experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización.

¿Cómo se manifiesta en la empresa?

·         1.- formas en que la organización lleva a cabo sus actividades, trata a sus empleados, clientes y la comunidad en general

·         2.- El grado en que se permite la autonomía y la libertad en la toma de decisiones, el desarrollo de nuevas ideas, y la expresión personal

·         3.- Cómo se ejercita el poder y como fluye la información a través de su jerarquía

·         4.- La fuerza del compromiso de los empleados hacia los objetivos colectivos.

Características de la cultura organizacional

·         La responsabilidad e independencia que posee cada individuo.

·         El control que existe hacia los empleados.

·         El grado de identidad e identificación que posee los empleados con la organización.

·         El sistema de incentivo que tiene una empresa con sus empleados que permite que estos trabajen con un mejor rendimiento y optimismo para lograr los objetivos planteados por la empresa.

·         El ánimo que posee los empleados por innovar y mejorar la prestación de servicios donde laboran y asumir el riesgo de la misma.

·         El grado de tolerancia que posee los integrantes de la empresa para resolver los diferentes problemas que se pueden suscitar y buscan un ambiente tranquilo, respetuoso y sano para ellos mismos y los clientes o visitantes.